東北地方太平洋沖地震について

3月11日に発生した三陸沖を震源とする東北地方太平洋沖地震により、被害を受けられた方々、また現在も避難所での不便な生活を強いられている方々に対して、心よりお見舞いを申し上げます。また、犠牲になられた方々とご遺族の皆様には、深くお悔やみ申し上げます。一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

2011年3月13日
株式会社 DEGICA 代表取締役社長
ジャック・モモセ

地震による弊社サービスの影響について

地震の影響による発送遅延について

3月11日に起きました東北地方太平洋沖地震の影響で、全国の物流に大きな乱れが生じております。被災地だけでなく、その他のエリアにも物流の大きな遅延が発生する可能性がございます。パッケージ版、バックアップ　CD　をご購入のお客様は、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。また、お急ぎのお客様はダウンロード製品のご購入をご検討くださいますようお願い申し上げます。

計画停電に関するサーバー障害およびカスタマーサポートの休止に関しまして

東北地方太平洋沖地震の影響で、3月14日（月）より各地で計画停電が実施されます。それに伴い、弊社サービス運営におけるサーバー障害およびカスタマーサポートの休止が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。

東北地方太平洋沖地震に伴う返金・キャンセル対応のお知らせ

３月１１日（金）午後に発生しました東北地方太平洋沖地震に伴い、物流への影響が発生しております。

弊社運営ストアにてパッケージ商品をお買い上げいただきましたお客様で北海道の一部、青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県、千葉県、茨城県をお届け先とする全ての商品のお届けに1週間から10日程度の遅延が発生する可能性がございます。

弊社対応と致しまして、パッケージ商品に限りましてご注文のキャンセル・返金に対応致します。キャンセル・返金をご希望のお客様は弊社カスタマーサービスまでご連絡いただきますようお願いいたします。

お問い合わせ先	お問い合わせフォーム

また、お急ぎのお客様はダウンロード商品のご購入をご検討いただきたく、合わせてご案内いたします。

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